Politique de Confidentialité

António Carlos Ribeiro Teixeira, basé à Rua Madoufe, Nº46, 4455-477 Perafita - Matosinhos («IBERCOFFEE») s'engage à protéger votre vie privée, garantissant ainsi que vous pouvez continuer à confier vos données personnelles à IBERCOFFEE. Chaque fois que vous interagissez avec nous, vous pourrez partager des informations personnelles qui nous permettent de vous identifier en tant qu'individu (par exemple, nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone). Ces éléments sont appelés «données personnelles».

1. Portée et acceptation de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons afin que nous puissions vous offrir nos produits et services. Chaque fois que vous utilisez les sites Web IBERCOFFEE (tels que définis ci-dessous) ou que vous nous fournissez vos données personnelles, vous acceptez les pratiques définies dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles. IBERCOFFEE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité, en gardant une trace de tout changement, ainsi que de la façon dont vos données personnelles sont utilisées.

2. Données collectées par IBERCOFFEE

IBERCOFFEE peut collecter vos données personnelles à partir de diverses sources, notamment: - Interactions en ligne et électroniques avec nous, via des sites Web IBERCOFFEE, des applications mobiles, des programmes de messagerie texte, des pages de marque IBERCOFFEE ou des applications de médias sociaux de tiers (par exemple Facebook) (Sites IBERCOFFEE) - Interactions hors ligne avec nous, par le biais de campagnes de marketing direct, de coupons d'inscription imprimés, de promotions et de contacts via les centres d'information IBERCOFFEE; - Interaction de l'utilisateur avec un contenu en ligne ciblé (par exemple des publicités) qu'IBERCOFFEE, ou des prestataires de services en notre nom, vous propose via des sites Web ou des applications tiers.

2.1. Données fournies directement par l'utilisateur

Les données que vous nous fournissez avec votre consentement dans un but spécifique comprennent: les informations de contact personnelles, c'est-à-dire les données qui permettent à IBERCOFFEE de vous contacter (par exemple, nom, adresse, e-mail ou numéro de téléphone); Informations démographiques, y compris la date de naissance, l'âge, le sexe, le lieu (par exemple, code postal, ville et géolocalisation), les produits, les loisirs et les intérêts préférés, ainsi que les informations relatives à votre ménage et à votre style de vie; Informations de paiement, y compris les données nécessaires pour effectuer des achats (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration, adresse de facturation); Informations de connexion au compte, y compris les informations nécessaires pour créer un compte utilisateur sur IBERCOFFEE (par exemple, identifiant / e-mail de connexion, nom d'utilisateur et mot de passe); Commentaires des consommateurs, y compris les données partagées avec IBERCOFFEE sur votre expérience d'utilisation des produits et services IBERCOFFEE (par exemple, commentaires et suggestions, témoignages et autres commentaires personnels liés aux produits commercialisés par IBERCOFFEE); Contenu généré par les consommateurs, y compris tout contenu (par exemple, photos, vidéos et histoires personnelles) créé et ensuite partagé avec IBERCOFFEE (et peut-être d'autres entités), lorsqu'il est transféré sur un site Web d'IBERCOFFEE.

2.2. Données que nous collectons lors de votre interaction avec les sites IBERCOFFEE

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de détection pour collecter certains types d'informations lors de votre interaction avec les sites Internet IBERCOFFEE. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur ces technologies et vos droits sur celles-ci.

2.3. Données collectées auprès d'autres sources

Nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir d'autres sources légitimes, afin de vous proposer nos produits et services. Ces sources comprennent des agrégateurs de données appartenant à des tiers, des partenaires promotionnels IBERCOFFEE, des sources publiques et des sites de réseaux sociaux appartenant à des tiers. Les données en question peuvent comprendre: des informations de contact personnelles; toutes les données personnelles incluses dans votre profil sur un réseau social appartenant à des tiers (par exemple Facebook) que vous avez été autorisé à partager avec nous (par exemple, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville, photo de profil, ID utilisateur, liste d'amis). Vous pouvez en savoir plus sur les données que nous pouvons collecter à votre sujet en visitant le site de réseautage social appartenant aux tiers en question. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de tiers lorsque nous acquérons d'autres sociétés.

3. Données personnelles des enfants

IBERCOFFEE ne demande ni ne recueille sciemment des données auprès des consommateurs de moins de 13 ans. Si IBERCOFFEE découvre qu'il a accidentellement collecté des données personnelles auprès d'un consommateur de moins de 13 ans, ces données seront supprimées de ses dossiers dès que possible. Cependant, IBERSWEET a le droit de collecter des données personnelles sur les enfants de moins de 12 ans, s'ils ont été fournis directement par leur père, leur mère ou leur tuteur et, par conséquent, avec le consentement explicite de la personne en question.

4. Raisons pour lesquelles IBERCOFFEE collecte des données personnelles, et quelle utilisation cela leur donne

IBERCOFFEE collecte et utilise les données personnelles comme strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont proposées. IBERCOFFEE peut utiliser ces données personnelles à certaines ou à toutes les fins suivantes:

Commandes - traitez et envoyez vos commandes, vous tenant également informé de leur statut.

Maintenance du compte - créez et gérez vos comptes dans notre entreprise, ainsi que gérez tous les programmes de fidélisation et de récompense des consommateurs associés à votre compte.

Service client - offre un service client, y compris des réponses à vos questions, réclamations et autres commentaires sur nos produits. Le service client peut être fourni par le biais de diverses formes de communication, notamment le courrier électronique, les lettres, le téléphone et le chat en ligne.

Implication des consommateurs - vous permet de participer plus activement à nos produits et services. Cela peut impliquer l'utilisation ou la publication de contenu généré par les consommateurs.

Personnalisation - IBERCOFFEE peut combiner vos données personnelles collectées à partir d'une source (par exemple, un site Web) avec des données collectées à partir d'une autre source (par exemple, un événement hors ligne). De cette manière, IBERCOFFEE est en mesure d'obtenir une vision plus complète de vous en tant que client, ce qui, à son tour, permet à IBERCOFFEE de mieux vous servir et de manière plus personnalisée, notamment en termes de:

Sites Web - améliorez et personnalisez votre expérience sur les sites Web, en utilisant des données telles que les informations de connexion au compte, des informations techniques sur l'ordinateur et / ou des informations sur l'utilisation précédente du site Web;

Produits - adaptez la gamme de produits vendus en fonction des préférences des consommateurs. Cela implique l'utilisation d'informations démographiques, de données de profil des consommateurs et de commentaires des consommateurs;

Publicité ciblée par centres d'intérêt - nous permet de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. L'une des façons dont nous devons le faire est de recouper les activités ou les informations collectées sur les sites IBERCOFFEE avec vos données collectées sur des sites appartenant à des tiers (en d'autres termes, la comparaison des données). Cette forme de publicité est également appelée «publicité comportementale en ligne» ou «publicité ciblée». Ce type de personnalisation est généralement réalisé à l'aide de cookies ou de technologies similaires.

Communications marketing - vous propose des communications marketing (si vous avez choisi de les recevoir), y compris des informations sur les produits et services IBERCOFFEE, des concours et des promotions. Ces communications peuvent être partagées par des moyens électroniques (par exemple SMS, e-mails, publicité en ligne) et par courrier.

Fonctionnalités sociales - vous propose un certain nombre de fonctionnalités sociales, notamment:

Ressources communautaires sur un site Web IBERCOFFEE

Chaque fois que vous visitez un site Web IBERCOFFEE avec une ressource communautaire que vous utilisez pour télécharger ou partager des recettes, des photos, des vidéos ou tout autre contenu, IBERCOFFEE peut utiliser ou afficher les données personnelles que vous partagez sur ces sites Web.

Fonctionnalités du site Web viral

IBERCOFFEE peut utiliser vos données personnelles pour vous offrir des ressources virales, comme un programme «dites à un ami» qui vous permet de partager certaines nouvelles, informations sur les produits et promotions ou tout autre contenu avec votre famille et vos amis. Cela implique généralement la collecte et l'utilisation d'informations de contact personnelles (par exemple, les noms et les e-mails), afin de permettre au message / contenu sélectionné d'atteindre ses destinataires.

Fonctionnalités de réseaux sociaux tiers

IBERCOFFEE peut utiliser vos données personnelles lors de l'interaction avec des ressources de réseaux sociaux tiers, telles que "Facebook Connect" ou "Facebook Like". Ces ressources peuvent être intégrées aux sites Web d'IBERCOFFEE à diverses fins, notamment en participant à des concours et en permettant aux utilisateurs de partager du contenu avec des amis. Si vous utilisez ces ressources, IBERCOFFEE peut avoir la possibilité de récupérer certaines données personnelles à partir des informations de votre réseau social. Vous pouvez vous renseigner sur le fonctionnement de ces ressources, ainsi que sur les données que IBERCOFFEE peut obtenir sur votre profil, en visitant le site Internet du réseau social des tiers concernés.

Autres finalités spécifiques

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins commerciales spécifiques, à savoir maintenir les opérations quotidiennes et la sécurité des sites IBERCOFFEE, effectuer des audits ou des études démographiques et vous contacter à des fins d'études de consommation.

5. Partage des données personnelles par IBERCOFFEE

IBERCOFFEE ne partage pas les données personnelles des consommateurs avec des tiers qui ont l'intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si les consommateurs y ont expressément consenti. IBERCOFFEE peut partager ces données personnelles avec des tiers à d'autres fins, mais uniquement dans les circonstances suivantes:

5.1. Succursales

IBERCOFFEE peut fournir des données personnelles des consommateurs à ses filiales ou sociétés associées, à des fins commerciales légitimes.

5.2. Prestataires de services

IBERCOFFEE peut engager des prestataires de services pour fournir des services en votre nom et en votre nom, y compris l'administration des sites et des services mis à disposition par IBERCOFFEE aux consommateurs. Ces tiers peuvent accéder aux données personnelles des consommateurs ou autrement les traiter tout en fournissant leurs services. IBERCOFFEE exige que ces tiers, qui peuvent être établis en dehors du pays à partir duquel vous accédez au site Web ou au service IBERCOFFEE, respectent toutes les lois sur la protection des données et les exigences de sécurité dans le traitement des données personnelles, généralement par le biais d'un accord écrit.

5.3. Partenaires et promotions conjointes

IBERCOFFEE peut mener une promotion ou un programme conjoint ou un coparrainage avec une autre entreprise, au cours de laquelle il collectera et utilisera les données personnelles des participants à cette activité. Les données personnelles des participants ne seront partagées avec une autre entreprise que s'ils ont choisi de recevoir des informations directement de cette autre entreprise. IBERCOFFEE invite les parties intéressées à consulter la politique de confidentialité de cette autre entreprise avant de partager leurs données personnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient collectées ou partagées avec une entreprise autre qu'IBERCOFFEE, vous pouvez toujours choisir de ne pas participer à l'activité. Si vous acceptez de recevoir des communications de l'une de ces sociétés, n'oubliez pas que vous avez toujours le droit d'annuler cette décision, en contactant directement la société en question.

5.4. Obligations légales et transferts d'entreprises

IBERCOFFEE peut divulguer des données personnelles des consommateurs si la loi l'exige ou si, selon son jugement de bonne foi, IBERCOFFEE considère qu'une telle divulgation légale est raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour répondre à toute demande des autorités. En cas de fusion totale ou partielle d'IBERCOFFEE avec une autre société, ou d'acquisition de tout ou partie d'IBERCOFFEE par une autre société, l'acquéreur aura accès aux informations détenues par cette partie ou l'ensemble d'IBERCOFFEE, y compris éventuellement des données personnelles.

5.5. Changement de marque

IBERCOFFEE appartient à António Carlos Ribeiro Teixeira, titulaire d'une entreprise dans le secteur de la vente au détail, en cas d'unification de plusieurs marques dans une marque transversale à travers toutes les entreprises, vos données continueront à être utilisées et protégées selon les paramètres définis dans cette politique de confidentialité, si ce changement se produit là où «IBERCOFFEE» est désigné dans ce document, un changement sera apporté à la nouvelle marque «Nouvelle marque».

6. Vos droits

6.1. Droit d'annuler les communications marketing

Vous pouvez exercer votre droit d'annuler les communications marketing concernant IBERCOFFEE des manières suivantes:

(a) suivre les instructions de désinscription incluses dans la communication marketing en question;

(b) si vous avez un compte IBERCOFFEE, vous pouvez avoir la possibilité de modifier vos préférences dans la section «Informations» (identité) du compte;

(c) nous contacter.

Il est important de noter que, même après l'annulation des communications marketing, vous pouvez continuer à recevoir des communications administratives d'IBERCOFFEE, à savoir des confirmations de commande et des notifications concernant les activités de votre compte (par exemple, les confirmations de compte et les changements de mot de passe).

6.2. Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, simplement en nous envoyant une demande à cet effet. Si IBERCOFFEE ne peut pas vous donner accès à vos données personnelles, il vous en donnera les raisons. Vous avez également le droit de demander à IBERCOFFEE de corriger toute inexactitude dans vos données personnelles. Si vous avez un compte sur un site Web d'IBERCOFFEE, cela peut généralement être fait dans les sections "Informations" (identité) ou "Mes données personnelles" (module / psgdpr / gdpr) du site Web d'IBERCOFFEE (si disponible). Alternativement, vous pouvez nous envoyer une demande de rectification de vos données.

António Carlos Ribeiro Teixeira

Adresse: Rua Madoufe, Nº 46, 4455-477 Perafita

Tél:

Courriel: [email protected]

Site Web: www.ibercoffee.com

Département de la protection des données: [email protected]